一、总体功能概述
为了实现**项目信息综合管理,提高管理效率和综合服务能力,更充分发挥在突发事件时对全局事件的控制和处理能力,降低运行成本,达到运营与客户服务管理、维护管理、物业管理智能化的目的,需要建立一个高度集成的智慧管理平台,统一管理、统一运营、统一数据,以移动互联网为依托,各系统间的数据共享,实现业务协同和决策支持,提高物业管理者的决策能力。
二.深圳多奥智慧通行管理平台设计原则
ü 满足标准化、开放性、一致性、灵活性、可扩展性、可监控/可跟踪性、安全性、可运营性和可维护性等要求;
ü 系统基于Linux开发,数据库采用mysql,web服务器采用Apache。开源系统具备高性能,高安全,高应用性。免费,正版解决用户的版权及成本问题。采集模块与上层应用模块之间接口具有开放性,支持与不同厂商系统间的互连。
ü 高可靠性/稳定性:金融级的安全可靠管理后台,离线数据采用SSL加密通讯,数据库敏感数据采用脱敏处理,达到银行级安全性,采用故障检查、告警和处理机制,保证数据不因意外情况丢失或损坏;采用灵活的任务调度机制实现负载均衡,防止“瓶颈”产生。
ü 本系统可长时间不间断运行,具备良好的文件和数据库备份机制,可定期对系统进行备份,并在系统数据丢失的情况下提供数据恢复。
ü 集团化管理,分级账号管理,多级权限授权。方便大型物业公司的企业管理。
ü 统一的用户资料管理,统一设备数据管理。设备同项目的具体安装地点绑定,解决物业人事变动造成的系统日常维护问题,新员工能快速上手。
ü 系统核心采用物联网技术,可以接入各种形态的功能子系统,实现各子系统间的互动和数据信息互通。
ü 直观的图形化界面管理,以电子地图形式表示点位置,以动画形式表示各设备点位的状态变化过程
ü 平台在应用级对各子系统功能进行定义,和具体的硬件设备无关,通过驱动接口,可以实现和任何厂商的对接。
ü C/S或B/S框架,使用插件技术,可以保证未来建设的其它功能子系统完全和现有系统融合。
统一的数据信息,为各子系统建立了一条信息高速公路。
三.系统架构
**项目智慧通行管理平台将以一个定制化的、基于云计算的、可视化的智慧通行管理系统为系统中间件,下接基础物理层(基础网络与多个弱电系统),上达应用层。
其中智慧通行管理平台:提供设备/连接、云服务、AI、平台API等功能,为构建应用软件服务,平台向下对接数据、向上对接服务和应用。主要集成了接口API、各模块的管理、权限控制、数据推送、数据通道等功能。并基于平台提供的数据和API, 提供增值化的数据分析服务。
3.1.实时监测:
首页直观的图形化界面管理,以电子地图形式表示点位置,以动画形式表示各设备点位的状态变化过程,主要展示项目通行数据,以图表的方式进行呈现,导入各设备名称、位置信息、运行状态、通行记录等多项数据,展示项目的实时运行状态,并可在不同模式或联动场景下,实时的反馈设备运行情况。
3.2.数据采集:
项目设备及系统,可通过网络层连接到智慧通行管理平台,包括主动或被动提供基础数据的模块和设备。终端设备所有数据(业务数据、设备状态、故障告警、运行日志等)可上报至第三方智慧通行管理平台(需第三方对接),以满足相应的业务系统的需要,实现与其他设备或系统的互联互通。智慧通行管理平台根据业务需求采集底层设备系统数据,集中管理和分析,为应用系统提供数据支撑。
服务应用:基于智慧通行管理平台提供的功能,构建服务于建筑内的人与设备管理的应用软件,包括自有应用软件与第三方开发的应用软件,提供C端体验服务,最终呈现给用户使用的功能在应用系统层中设计和实现。该层可以直接基于平台的数据和API,也可以结合基础服务层所提供的服务,实现相应的功能。
数据展示:基于应用软件的数据流与数据模型,通过统计与分析实现项目数据可视化与数据决策,并通过图形化界面管理方式展示在大屏、PC端。
智慧通行管理平台的搭建,需要由集成商整合各大硬件系统,实现协议的互联互通外,还需要有很强的软件研发能力。系统建成后将成为全国领先的、具备极强的示范效应的先进项目系统。
本项目平台将按客户需求功能进行建设。
1) 以定制化的智慧通行系统为核心,完成智慧通行管理平台的定制开发,完成与基础物理层的融合对接(协议互联互通、数据整合、集中管理等功能);
2) 完成电子地图与通行数据的图形化界面。
3) 完成用户入口的开发(微信小程序或微信公众服务号、web端);并能与平台互联互通,
4) 主要针对智慧通行平台各个业务的处理,如人员、访客、设备、通行、项目、监控预警、统计分析等业务模块,提供接口数据,满足项目对内、对外提供的SaaS(软件即服务)层应用、服务建设。全方位整合项目智能化,便于物业能在一个平台上进行各种操作。
5) 主要提供基础公用数据服务,如:认证、文件、短信等。
3.3.智慧通行管理平台服务内容:
主要是访客、梯控、门禁、梯控各个系统以及C端,线下线下提供给业务模块进行使用。
四.智慧通行管理平台的设计
4.1.系统描述
智慧通行管理平台包含了门禁系统(IC+QR)、通道系统(IC+QR+AI)、人脸识别系统、访客系统、梯控系统(IC+QR)。通过对个系统可视化的集中监测与控制,极大的提高管理效率的同时又减轻了管理人员的负担。智慧通行管理平台具提升安全防范能力、降低系统运维成本。系统采用BACnet、Modbus、API、OPC、COM/DCOM、ActiveX等标准的数据交换/通信技术,进行中央集成,生成智能化集成管理数据库,使各个子系统之间的数据进行交互,实现各系统信息的互通、互用,实现联动控制,从而为管理者提供一种高效、集中、优化的管理手段。
4.2.智慧通行管理平台架构
(1)智慧通行管理平台网络结构
从硬件网络架构上看,智慧通行管理平台通过分布式的智能数据主机连接各智能化系统数据接口,智能数据主机连接到项目局域网内,将数据传输到智慧通行管理平台上。
(2)数据库设计
智慧通行管理平台包含一套兼具实时数据库功能的关系型数据库,系统据库系统应采用SQL Server数据库,将楼宇设备:人脸识别系统、门禁系统、访客系统、通道系统、梯控系统等智能化子系统的设备信息、运行标识信息、各种计量数据,按各自管理的功能范围,分别裁剪存于中心数据库以供各类应用程序加工、处理、使用及查询。
(3)管理服务器
智慧通行管理平台由一台主服务器将各子系统的有关运行数据、报警信息进行汇集,统一管理,并定期输出各类报表;由另一个服务器作为数据库备份服务器;子系统之间的共享数据存储在统一的开放式数据库当中,实现子系统之间的信息共享、报警管理和联动控制功能。控制中心配置管理工作站,对系统进行管理。
(4)数据交互设计
智慧通行管理平台应含一套通用数据网关,屏蔽各控制系统物理设备的差异性,使系统通过统一的接口访问现场设备数据。通过硬件级的智能数据主机进行集成,可根据不同智能化子系统的特点用不同方式与第三方控制系统直接集成访问。
数据主机将各种通讯接口以驱动(插件)安装的形式集合其中,以统一的数据格式为系统提供数据通讯服务,并且可多种方式为系统提供数据通讯服务。
五.设备管理集成平台
设备集成管理平台应为本项目各个设备子系统提供全面的设备监控与系统管理,同时使建筑的管理各部门运作有效的结合在一起。
智慧通行管理平台包括了门禁管理系统、电梯控制系统、访客系统、人脸识别系统、通道管理系统等5个分系统。下面就智能化集成系统监控内容分别详述:
5.1.首页主要展示项目通行数据,以图表的方式进行呈现,需要呈现的数据有:
ü 今日识别、今日通行、今日派梯
ü 按日、周、月统计:识别数、派梯数、通行数,条形图显示
ü 不同区域通行数量统计,例如北门、南门、东门等
ü 展示项目设备在线、离线情况,包括人脸识别终端,电梯、人脸核验机、访客一体机等
ü 显示每个企业通行数量分布,饼状图显示
ü 显示写字楼全部人员通行数量、VIP访客数量的本月趋势
5.2.人员管理
管理所有常驻(租户)人员信息:基本信息、人脸信息、所属公司、所在楼层信息等。人员数据主要来源于小程序对应的后台、门禁系统、桌面访客终端、后台录入等。并且对于人员信息与权限信息数据在智慧通行管理平台和门禁系统之间相互同步的,保证两个系统数据的一致性(智慧通行平台对非人脸权限只做存储,不做管理)。
ü 小程序对应的后台
小程序需录用人脸时,调用通行平台人脸图片校验功能,检查拍摄的人脸图片是否符合要求;个人信息和人脸录入完成后,通过接口上传智慧通行平台汇总;
ü 通道闸机门禁联动访客系统
通过访客一体机(门禁\梯控\通道闸机与访客一体机共用一个系统)录入到门禁系统的人员信息数据,通过接口上传DUOAO智慧通行平台;
ü 桌面访客终端
通过物业前台桌面访客终端,在人证核验通过后将访客人员录入到智慧管理平台;
ü 后台录入
通过智慧管理平台,后台添加人员,录入/批量录入到管理平台;
智慧通行管理平台的人员将会记录人员的来源信息,通过下发的功能将人员图片下到相对应的设备上,实现人员人脸识别功能。具体相关功能:
² 新增/删除/编辑人员
² 人员信息下发功能
² 人员批量删除功能
² 人员批量录入功能
² 对人员可进行标签标记功能
5.3.权限组管理
将相关的人员添加权限组,权限组关联到具体的人脸识别设备上。通过权限可以查看相关权限组的人员情况,以及识别记录和人员编辑等;具体相关功能:
² 新建/删除/编辑权限组
² 权限组关联设备
² 添加人员到权限组
² 权限组信息下发功能
² 移除/批量移除组员
² 筛选查询等
人员同步
记录门禁系统、小程序对应的后台同步人员信息,可查看同步数据的详情;同时记录同步详情、同步状态、同步失败的原因。
5.4.设备管理
5.4.1.设备状态
记录管理平台的设备状态和其他系统同步过来的设备状态等信息,包含以下设备:
² 人脸识别终端的静态信息与状态信息
² 门禁系统中闸机等设备的静态信息与状态信息
² 门禁系统中门禁等设备的静态信息与状态信息
² 电梯系统中电梯等设备的静态信息与状态信息
同时提供查通过条件查询功能;设备状态保证实时有效行。
5.4.2.设备列表
管理智慧通行管理平台中添加的设备,满足以下功能:
² 新增设备到管理平台
² 删除设备信息
² 编辑设备信息
5.5.识别记录
5.5.1识别记录
管理人脸识别终端识别的记录;可通过条件查看识别记录;查看抓拍照片、底库照片、相似度、姓名、权限组、识别设备、识别时间等详情。
5.6.通行管理
5.6.1.通行记录
记录所有的通行记录:闸机通行、门禁通行等。通过通行记录记录平台总的客流信息,分析客流信息:哪种方式使用最多等等。闸机系统采用IC、二维码、人脸识别等方式通行。
闸机通行记录:包含通行方式,其中人脸识别通行的需要记录电梯系统的人员信息。
门禁通行记录:记录通行人员信息,通行时间,通行设备等相关信息。
定时通过拉取或者其他系统推送方式获取其他通行记录;
通行记录可通过条件进行查询,例如:通过时间段筛选全部人员的通行次数,升序排列,用户可以方便的勾选通行记录较少的人员,一键删除,并与门禁系统同步
5.6.2.通行规则
平台定义通行规则,规则与权限组绑定,权限组与设备绑定,从而实现通过规则去通行。
满足以下功能:
² 新增通行规则
² 删除通行规则
² 编辑通行规则
² 通行规则绑定设备
² 通行规则开启/关闭
² 筛选查询通行规则
权限组中的通行根据规则判断是否可通行,灵活配置规则实现多种通行方式。
5.7.访客管理
5.7.1.访客列表
管理所有访客人员信息:基本信息、人脸信息、访问公司、访问楼层信息等。访客人员数据主要来源于小程序邀约访客和预约访客、访客一体机的访客、桌面访客末端录入的访客、后台录入的访客等。并且对于访客人员信息数据在智慧通行管理平台和其他系统之间相互同步的,保证两个系统之间的访客数据的一致性。
5.7.2访客组管理
通过不同时间访问的人员进行分组管理,通过访客组管理将访客关联设备到具体的人脸识别设备上。通过访客组可以查看相关访客人员情况,以及识别记录和访客人员编辑等;具体相关功能:
² 新建/删除/编辑访客权限组
² 访客权限组关联设备
² 添加人员到访客权限组
² 访客权限组信息下发功能
² 移除/批量移除组员
² 筛选查询等
² 可对人员进行标签标记
5.7.3.访客同步
同步其他系统的访客信息到管理平台,记录人员同步信息;同时记录同步详情、同步状态、同步失败的原因,方便追溯同步情况。
5.8.电梯系统
5.8.1.可选配派梯信息(不建议)
人员或访客在人脸识别终端刷脸,人脸识别终端将识别结果上传到智慧通行平台,再由智慧通行平台将结果下发到门禁系统,门禁系统使闸机开门;同时智慧通行平台将人员或访问楼层信息下发给派梯系统,派梯系统由此自动生成派梯方案,同时将派梯方案上传到智慧通行平台,再由智慧通行平台将派梯方案推送到人脸识别终端提醒人员或访客到对应电梯等待电梯。
人员或访客在门禁系统刷卡或刷二维码,门禁系统使闸机(延迟)开门,同时门禁系统将识别结果上传到智慧通行平台,再由智慧通行平台将人员或访问楼层信息下发给派梯系统,派梯系统由此自动生成派梯方案,同时将派梯方案上传到智慧通行平台,再由智慧通行平台将派梯方案推送到人脸识别终端提醒人员或访客到对应电梯等待电梯。
智慧通行平台记录所有派梯信息,方便查看派梯信息统一进行管理
5.8.2.设备信息与状态信息
平台通过访问电梯系统中的派梯系统与监控系统获取电梯的静态信息与状态信息,静态信息包含品牌型号、设备标识、部署位置等,状态包括运行状态、停留楼层、报警信息、运行次数、运行频率等状态信息。
5.9.数据统计
按照人员+设备的维度,统计项目的通行信息,主要包括以下模块:
² 通行统计:可按照时间等条件进行筛选,以图、表方式呈现,并支持数据导出
² 识别统计:可按照时间等条件进行筛选,以图、表方式呈现,并支持数据导出
² 派梯统计:可按照时间等条件进行筛选,以图、表方式呈现,并支持数据导出
² 访客统计:可按照时间等条件进行筛选,以图、表方式呈现,并支持数据导出
5.10.远程开闸
管理平台具备远程开闸能力,用户可按照闸机所在区域、设备名称编号进行筛选,一键开启区域内或者特定某个闸机门禁
5.11.体温监测(预留)
计划开发体温检测功能,对接第三方体温监测系统,获取人员体温监测记录。标识正常及异常体温,能够按照一定筛选条件进行记录筛选,比如:正常(异常)体温、公司名称、姓名、手机号等,支持数据导出功能。
5.12.日志管理
管理平台记录用户的各类操作记录,并同时将闸机、电梯、门禁等系统数据上传到物联网平台,管理平台对数据进行统一封装,按照封装的数据格式传递给物联网平台。
5.12.1操作日志
记录用户在管理平台中操作的时间、操作的 功能模块,操作的详情记录等信息
5.12.2.同步日志
记录同步数据的情况,同步成功或者同步失败以及失败的原因等,当数据传递过程中出现异常或者管理平台与物联网出现通讯中断时,未传递成功的数据记录在同步列表中,可进行手动推送。
5.13.权限管理
5.13.1.角色管理
新增角色时可以配置不同角色的权限,由不同的角色管理不同的功能模块;需要满足以下功能:
² 新增角色
² 删除角色
² 编辑角色
² 筛选查询
5.13.2账号管理
给不同的管理平台工作人员配置相对应的角色,并配置相应的后台管理账号;满足以下功能:
² 新增账号
² 删除账号
² 编辑账号
² 筛选查询
5.14.登录模块
5.14.1.账号密码登录
使用账号密码登录到管理平台,登录时需要用户输入图形验证码,支持从统一权限平台免登录跳转至通行平台
5.14.2.手机号登录
工作人员可以通过手机号+验证码的方式登录管理平台。
5.14.3.忘记密码
通过忘记密码的方式修改密码,实现修改密码,然后继续登录。
5.15.Saas功能(后期可增加)
5.15.1.业务服务:主要针对智慧通行平台各个业务的处理,如人员、访客、设备、通行、项目、监控预警、统计分析等业务模块,其中:
² 人员模块:主要针对常驻人员的管理、分组及同步集中。
² 访客模块:针对访客人员的管理、分组及同步。
² 设备模块:针对各地区端的设备静态数据及动态数据的维护。
² 通行模块:主要进行通行规则的设置以及通行记录的保存。
² 项目模块:主要进行空间管理、地区端管理、版本管理等功能。
² 监控预警模块:管理各个地区端的预警配置、预警信息等。
² 统计分析模块:主要进行通行数据的统计,报表、数据看板等。
5.15.2.业务服务:主要提供基础公用数据服务,如:认证、文件、短信等。
² 认证服务提供账号管理、角色管理、权限管理等,针各个账号进行角色配置
² 文件模块主要进行文件的上传和下载,例如:云端对本地软件进行更新升级、进行版本管理;
² 短信模块主要是发送短信通知
5.16对接服务:
主要对接**内个各个系统以及地区端,具备通用性接口,可按需增删模块,不影响整体平台架构,对接数据提供给业务模块进行使用,目前主要需要对接的系统有:
² 多奥小程序或公众服务号,实现访客预约邀约功能
² 物联网平台,实现设备监控数据的实时上传
² 统一权限系统,实现多系统人员权限的单点登录
² 主数据平台:实现人员、租户、设备数据的统一管理和同步
六、子系统联动功能建设
一级模块
二级模块
功能验收
人员管理
人员列表
将微信小程序、访客一体机、桌面访客终端推送的人员信息存储到智慧通行平台人员列表;在智慧通行平台录入常驻人员信息,支持同步门禁系统人员及权限信息,支持同步外部主数据系统的项目及租户信息;支持管理人员手动对人员进行标注,如VIP,黑名单等;支持与访客管理系统互相同步人员权限信息;将人员权限与统一权限管理平台对接,统一权限管理平台能对人员权限管理
人员组管理
人员同步
人员权限同步
设备管理
设备状态
记录人脸识别终端、闸机、门禁、电梯的状态信息,形成列表并提供查询功能;对平台的需要连接的设备新增、删除、编辑
设备列表
识别记录
识别记录
保存人脸识别终端识别的记录,支持按条件查看记录详情
识别详情
通行管理
闸机通行记录
定义人员与设备的通行规则,实现常驻人员与访客刷脸过闸、刷脸进行政卫生间等地点,对规则增加、删除、修改、查询;记录闸机、门禁的通行记录,支持查询IC卡、二维码、人脸识别三种方式的通行记录,包括人员类型、开门时间等信息
门禁通行记录
电梯通行记录
访客管理
访客列表
将微信小程序、访客一体机、桌面访客终端等推送的访客信息存储到智慧通行平台人员列表;在智慧通行平台录入访客信息;支持管理人员手动对人员进行标注;支持与访客管理系统互相同步访客权限信息;
访客组管理
访客同步
可选配智能派梯系统
派梯信息
在人脸识别、刷IC卡、刷二维码通过闸机时,将电